Une question sur nos Raw Hair ?

Notre équipe vous répond sous 24h ouvrées.

Livraison internationale – Europe, Amérique, Afrique.

Conseil personnalisé avant achat disponible.

Vous pouvez nous écrire pour :


Choisir la texture adaptée à votre type de cheveux


Obtenir un conseil sur la longueur idéale


Suivre votre commande


Question sur livraison internationale

Kontaktieren Sie uns

Contactez INORA HAIR

Une question sur votre commande ou sur nos collections Raw Hair ?
Notre équipe vous répond avec attention et expertise.

📩 Email : contact@inora-hair.com  
⏱️ Réponse sous 24 à 48h ouvrées  
📍 Basé à Paris  
🌍 Livraison : France, Europe & International  

Avant de nous contacter, pensez à vérifier :

• Le délai de livraison (indiqué lors de la commande)  
• Votre email de confirmation ou de suivi  
• Notre FAQ disponible sur le site  

Chez INORA HAIR, la qualité n’est pas une option.

Nous sélectionnons chaque mèche avec exigence pour vous offrir une expérience exceptionnelle.

Remplissez le formulaire ci-dessous, nous vous répondrons dans les plus bref délais.

Foire aux questions
Quand recevrai-je ma commande ?

Nous nous efforcerons d’expédier votre commande le plus rapidement possible. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant des informations supplémentaires. Les délais de livraison varient en fonction de votre emplacement.
Quels sont les frais d'expédition ?

L’expédition est calculée en fonction de votre emplacement et des articles de votre commande. Vous connaîtrez toujours le prix de l’expédition avant d’effectuer votre achat.
Offrez-vous une garantie qualité ?

Oui.

Chaque bundle est contrôlé avant expédition pour garantir densité, alignement des cuticules et qualité premium.
Comment entretenir mes cheveux INORA ?
  • Lavage doux sans sulfates
  • Hydratation régulière
  • Protection thermique avant chaleur
  • Stockage dans un endroit sec

Un guide d'entretien est inclus dans chaque commande.
Acceptez-vous les retours ?

Les retours sont acceptés uniquement si :

  • Le produit n'a pas été ouvert
  • L'élastique et la protection sont intacts
  • Une demande de retour a été validée au préalable

Les articles ouverts ne peuvent être repris pour des raisons d'hygiène.
Quels sont les délais d'expédition ?

Expédition sous 24 à 48h après validation de commande.
Proposez-vous la livraison internationale ?

Oui. Nous livrons partout dans le monde.

Les délais varient selon le pays (en moyenne 3 à 7 jours ouvrés).
Quelle est la différence entre les cheveux Philippines et Vietnamiens ?

Les cheveux vietnamiens sont généralement :

  • Plus épais naturellement
  • Plus lisses à l'origine
  • Très résistants

Les cheveux des Philippines sont souvent :

  • Plus souples
  • Plus légers
  • Plus malléables

Les deux sont 100 % RAW, mais la texture naturelle varie.
Combien de bundles faut-il pour une pose complète ?
  • 14"-18" : 2 à 3 bundles
  • 20"-24" : 3 bundles
  • 26" et plus : 3 à 4 bundles

Cela dépend du volume souhaité.
Peut-on les lisser, boucler ou colorer ?

Oui.

  • Décoloration possible
  • Coloration possible
  • Lissage jusqu'à 180°C
  • Boucles ou brushing

Nous recommandons toujours un professionnel pour les transformations chimiques.
Les cheveux s'emmêlent-ils ?

Non, lorsqu'ils sont correctement entretenus.

Grâce aux cuticules alignées, les cheveux conservent fluidité et douceur.
Combien de temps durent vos extensions ?

Avec un bon entretien, nos cheveux peuvent durer plusieurs années.

Ils résistent aux lavages répétés, à la chaleur (jusqu'à 180°C) et aux colorations professionnelles.
Quelle est la différence entre Raw Hair et Virgin Hair ?

Le RAW Hair est collecté auprès d'un seul donneur, sans traitement industriel.

Il offre :

  • Plus de durabilité
  • Plus de possibilités de coloration
  • Une meilleure tenue dans le temps
  • Un aspect plus naturel

Le Virgin Hair peut avoir subi un léger traitement ou un tri industriel.
Les cheveux sont-ils vraiment 100 % RAW HAIR ?

Oui. Nos cheveux sont 100 % humains, non traités chimiquement.

Les cuticules sont intactes et alignées dans le même sens, ce qui limite l'emmêlement et prolonge la durée de vie.