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• Notre FAQ disponible sur le site  

Chez INORA HAIR, la qualité n’est pas une option.

Nous sélectionnons chaque mèche avec exigence pour vous offrir une expérience exceptionnelle.

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Foire aux questions
Quand recevrai-je ma commande ?

Nous nous efforcerons d’expédier votre commande le plus rapidement possible. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant des informations supplémentaires. Les délais de livraison varient en fonction de votre emplacement.
Quels sont les frais d'expédition ?

L’expédition est calculée en fonction de votre emplacement et des articles de votre commande. Vous connaîtrez toujours le prix de l’expédition avant d’effectuer votre achat.
Offrez-vous une garantie qualité ?

Oui.

Chaque bundle est contrôlé avant expédition pour garantir densité, alignement des cuticules et qualité premium.
Comment entretenir mes cheveux INORA ?
  • Lavage doux sans sulfates
  • Hydratation régulière
  • Protection thermique avant chaleur
  • Stockage dans un endroit sec

Un guide d'entretien est inclus dans chaque commande.
Acceptez-vous les retours ?

Les retours sont acceptés uniquement si :

  • Le produit n'a pas été ouvert
  • L'élastique et la protection sont intacts
  • Une demande de retour a été validée au préalable

Les articles ouverts ne peuvent être repris pour des raisons d'hygiène.
Quels sont les délais d'expédition ?

Expédition sous 24 à 48h après validation de commande.
Proposez-vous la livraison internationale ?

Oui. Nous livrons partout dans le monde.

Les délais varient selon le pays (en moyenne 3 à 7 jours ouvrés).
Quelle est la différence entre les cheveux Philippines et Vietnamiens ?

Les cheveux vietnamiens sont généralement :

  • Plus épais naturellement
  • Plus lisses à l'origine
  • Très résistants

Les cheveux des Philippines sont souvent :

  • Plus souples
  • Plus légers
  • Plus malléables

Les deux sont 100 % RAW, mais la texture naturelle varie.
Combien de bundles faut-il pour une pose complète ?
  • 14"-18" : 2 à 3 bundles
  • 20"-24" : 3 bundles
  • 26" et plus : 3 à 4 bundles

Cela dépend du volume souhaité.
Peut-on les lisser, boucler ou colorer ?

Oui.

  • Décoloration possible
  • Coloration possible
  • Lissage jusqu'à 180°C
  • Boucles ou brushing

Nous recommandons toujours un professionnel pour les transformations chimiques.
Les cheveux s'emmêlent-ils ?

Non, lorsqu'ils sont correctement entretenus.

Grâce aux cuticules alignées, les cheveux conservent fluidité et douceur.
Combien de temps durent vos extensions ?

Avec un bon entretien, nos cheveux peuvent durer plusieurs années.

Ils résistent aux lavages répétés, à la chaleur (jusqu'à 180°C) et aux colorations professionnelles.
Quelle est la différence entre Raw Hair et Virgin Hair ?

Le RAW Hair est collecté auprès d'un seul donneur, sans traitement industriel.

Il offre :

  • Plus de durabilité
  • Plus de possibilités de coloration
  • Une meilleure tenue dans le temps
  • Un aspect plus naturel

Le Virgin Hair peut avoir subi un léger traitement ou un tri industriel.
Les cheveux sont-ils vraiment 100 % RAW HAIR ?

Oui. Nos cheveux sont 100 % humains, non traités chimiquement.

Les cuticules sont intactes et alignées dans le même sens, ce qui limite l'emmêlement et prolonge la durée de vie.